Den vanligaste anledningen till att en överföring misslyckas när mottagaren försöker acceptera: deras konto har inte tillräckligt med utrymme. Mindre vanligt: överföringen var redan avbruten, eller så har avsändaren tagit bort videon.
Om du är mottagaren
- Kontrollera Fakturering → lagringsanvändning. Överföringen behöver ledigt utrymme som motsvarar storleken på originalvideon.
- Frigör utrymme (ta bort några videor) eller köp ett tillägg på 10 GB, och acceptera sedan igen.
- Be avsändaren skicka igen om överföringen har upphört att gälla eller avbröts.
Om du är avsändaren
- Den väntande överföringen visas på din sida Skickade överföringar. Du kan avbryta och skicka igen.
- Om de fortsätter att stöta på kvotproblem, dela med dem i stället – delning flyttar inte lagring. Se Dela kontra överföra.
Kan en överföring 'avvisas' av någon annan anledning?
Mottagaren kan avböja en överföring frivilligt – det är också ett avvisande, fast med avsikt. De får valet i samma vy för att acceptera/avböja. Att de avböjer talar inte om varför; fråga dem direkt.