Het verwijderen van een account is definitief. We doen het netjes: abonnement geannuleerd, video's verwijderd, persoonsgegevens gewist — maar het is goed om precies te weten wat er weggaat en wat niet voordat je klikt.
Wat er wordt verwijderd
- Je accountgegevens (e-mailadres, naam, profiel).
- Alle video's die je zelf bezit — zowel originelen als getranscodeerde kopieën.
- Alle gedeelde items die je hebt aangemaakt (ontvangers verliezen toegang).
- Alle regels die je hebt ingesteld.
- Je Stripe-klantgegevens en opgeslagen betaalmethoden.
Wat er blijft
- Video's die eigendom zijn van een team blijven bij het team — die waren nooit van jou om mee te nemen. Als je eigenaar was van een team, draag het team dan over vóór de verwijdering.
- Video's die je aan anderen hebt getransfereerd blijven bij de nieuwe eigenaren — zij hebben de transfer geaccepteerd.
- Geaggregeerde, geanonimiseerde analyses kunnen bewaard blijven (aantallen, totalen), maar zonder enige link terug naar jouw identiteit.
- Facturen die we aan jou hebben uitgereikt — bewaard voor de door de belastingwetgeving voorgeschreven bewaartermijnen, daarna verwijderd.
- 1
Open Account → Gevarenzone
De verwijderknop staat onderaan de pagina Account, zodat je er niet per ongeluk op klikt.
- 2
Typ je e-mailadres om te bevestigen
Bescherming tegen klikken bij ongeluk. De knop blijft uitgeschakeld tot het e-mailadres overeenkomt.
- 3
Bevestigen
De verwijdering loopt op de achtergrond. Je wordt direct uitgelogd; het resterende opruimen is binnen enkele minuten klaar.
Er is geen ongedaan maken
Eenmaal verwijderd kunnen de video's niet meer worden hersteld. Als je ze misschien terug wilt, download ze dan eerst.
Pauzeren in plaats van verwijderen?
Als je alleen wilt stoppen met betalen, downgrade dan naar het gratis abonnement. Je video's blijven behouden (binnen de gratis quota van 20 GB); je account blijft bestaan. Komt weer online wanneer je maar wilt.