Der häufigste Grund, warum eine Übertragung fehlschlägt, wenn der Empfänger sie annehmen will: In seinem Konto ist nicht genug Platz. Seltener: Die Übertragung wurde bereits abgebrochen, oder der Absender hat das Video gelöscht.
Wenn du der Empfänger bist
- Prüfe Abrechnung → Speichernutzung. Die Übertragung benötigt freien Platz in Höhe der Größe des Originalvideos.
- Gib Speicher frei (lösche ein paar Videos) oder kaufe ein 10-GB-Speicher-Erweiterung und nimm die Übertragung dann erneut an.
- Bitte den Absender, die Übertragung erneut zu senden, falls sie abgelaufen ist oder abgebrochen wurde.
Wenn du der Absender bist
- Die ausstehende Übertragung erscheint auf deiner Seite mit den gesendeten Übertragungen. Du kannst sie abbrechen und erneut senden.
- Wenn der Empfänger immer wieder Probleme mit dem Kontingent hat, teile das Video stattdessen mit ihm — beim Teilen wird kein Speicher verschoben. Siehe Teilen vs. Übertragen.
Kann eine Übertragung aus einem anderen Grund "abgelehnt" werden?
Der Empfänger kann eine Übertragung absichtlich ablehnen — das ist auch eine Ablehnung, nur eben bewusst gewollt. Er bekommt diese Möglichkeit in derselben Annehmen/Ablehnen-Ansicht. Seine Ablehnung verrät dir nicht den Grund; frag ihn direkt.