Supprimer votre compte

Ce qui est supprimé, ce qui ne l'est pas, et comment partir proprement.

La suppression du compte est définitive. Nous procédons proprement : abonnement annulé, vidéos supprimées, données personnelles effacées — mais il vaut la peine de savoir précisément ce qui disparaît et ce qui reste avant de cliquer.

Ce qui est supprimé

  • L'enregistrement de votre compte (e-mail, nom, profil).
  • Toutes les vidéos dont vous êtes personnellement propriétaire — à la fois les fichiers originaux et les copies transcodées.
  • Tous les partages que vous avez créés (les destinataires perdent l'accès).
  • Toutes les règles que vous avez configurées.
  • Votre fiche client Stripe et vos moyens de paiement enregistrés.

Ce qui reste

  • Les vidéos appartenant à une équipe restent avec l'équipe — elles ne vous ont jamais appartenu. Si vous étiez propriétaire d'une équipe, transférez l'équipe avant la suppression.
  • Les vidéos que vous avez transférées à d'autres restent avec les nouveaux propriétaires — ils ont accepté le transfert.
  • Des statistiques agrégées et anonymisées peuvent subsister (nombres, totaux), mais sans aucun lien avec votre identité.
  • Les factures que nous vous avons émises — conservées pendant les durées de rétention imposées par la législation fiscale, puis supprimées.
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    Ouvrir Compte → Zone dangereuse

    Le bouton de suppression se trouve en bas de la page Compte afin que vous ne le déclenchiez pas par accident.

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    Saisissez votre e-mail pour confirmer

    Une protection contre les clics accidentels. Le bouton reste désactivé tant que l'e-mail ne correspond pas.

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    Confirmer

    La suppression s'exécute en arrière-plan. Vous êtes déconnecté(e) immédiatement ; le nettoyage restant se termine en quelques minutes.

Il n'y a pas de retour en arrière

Une fois supprimées, les vidéos ne peuvent pas être récupérées. Si vous pensez vouloir les récupérer, téléchargez-les d'abord.

Mettre en pause plutôt que supprimer ?

Si vous souhaitez seulement arrêter de payer, rétrogradez plutôt vers le forfait gratuit. Vos vidéos restent (dans la limite du quota gratuit de 20 GB) ; votre compte est conservé. Il redevient actif à tout moment.

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