Das Löschen eines Kontos ist endgültig. Wir machen es sauber: Abonnement gekündigt, Videos entfernt, personenbezogene Daten gelöscht — aber es lohnt sich, vor dem Klick genau zu wissen, was verschwindet und was nicht.
Was gelöscht wird
- Dein Kontodatensatz (E-Mail-Adresse, Name, Profil).
- Alle Videos, die dir persönlich gehören — sowohl Originale als auch transkodierte Kopien.
- Alle von dir geteilten Videos (die Empfänger verlieren den Zugriff).
- Alle von dir eingerichteten Regeln.
- Dein Stripe-Kundendatensatz und deine gespeicherten Zahlungsmethoden.
Was bleibt
- Team-eigene Videos bleiben beim Team — sie waren nie deine, um sie mitzunehmen. Wenn dir ein Team gehörte, übertrage das Team vor dem Löschen.
- Videos, die du an andere übertragen hast, bleiben bei den neuen Eigentümern — sie haben die Übertragung angenommen.
- Aggregierte, anonymisierte Analysedaten können bestehen bleiben (Anzahlen, Summen), aber ohne Verknüpfung zu deiner Identität.
- Rechnungen, die wir dir ausgestellt haben — werden für die steuerrechtlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt und danach gelöscht.
- 1
Öffne Konto → Gefahrenbereich
Die Schaltfläche zum Löschen befindet sich am unteren Rand der Seite Konto, damit du sie nicht versehentlich triffst.
- 2
Gib deine E-Mail-Adresse zur Bestätigung ein
Schutz vor versehentlichen Klicks. Die Schaltfläche bleibt deaktiviert, bis die E-Mail-Adresse übereinstimmt.
- 3
Bestätigen
Das Löschen läuft im Hintergrund. Du wirst sofort abgemeldet; die restliche Bereinigung ist in ein paar Minuten abgeschlossen.
Es gibt kein Rückgängigmachen
Einmal gelöscht, können die Videos nicht wiederhergestellt werden. Wenn du sie vielleicht zurückhaben möchtest, lade sie vorher herunter.
Pausieren statt löschen?
Wenn du nur aufhören möchtest zu zahlen, stufe stattdessen auf den Free-Tarif herab. Deine Videos bleiben (innerhalb des kostenlosen Kontingents von 20 GB); dein Konto bleibt bestehen. Kommt jederzeit wieder online.