"Fastnat" betyder nästan alltid en av tre saker. Gå igenom dem i ordning – de flesta uppladdningar återhämtar sig i steg 1 eller 2.
1. Nätverk
Öppna en annan flik eller app – fungerar internet? Långsamma anslutningar visas som "fastnat" eftersom segmenten tar lång tid. Byt till snabbare Wi-Fi om du kan; om du inte kan, låt den fortsätta köra och titta till den senare. Uppladdningar överlever tillfälliga avbrott.
2. Webbläsarflik i bakgrunden (endast webb)
Webbläsare strypar bakgrundsflikar aggressivt. Om du har bytt bort från uppladdningsfliken, gå tillbaka till den – uppladdningen bör återupptas aktivt. För långa uppladdningar är iOS-appen att föredra, eftersom den fortsätter i bakgrunden.
3. Lagringskvot
Om du redan har nått din lagringsgräns kan nya uppladdningar registreras men inte slutföras. Kontrollera sidan Fakturering – om du ligger på 100 % behöver du frigöra utrymme (ta bort videor) eller uppgradera. Se Jag har slut på lagring.
Sista utväg
Avbryt den uppladdning som fastnat (X-knappen på raden), uppdatera sidan och välj samma fil igen. equiReelz försöker återuppta från där det föregående försöket slutade – se Återuppta en misslyckad uppladdning.
Om samma fil misslyckas gång på gång