« Bloqué » signifie presque toujours l'une de ces trois choses. Examinez-les dans l'ordre : la plupart des téléversements repartent à l'étape 1 ou 2.
1. Réseau
Ouvrez un autre onglet ou une autre application : Internet fonctionne-t-il ? Les connexions lentes apparaissent comme « bloquées » parce que les parties prennent beaucoup de temps. Passez à un Wi-Fi plus rapide si vous le pouvez ; si vous ne le pouvez pas, laissez le téléversement en cours et revenez plus tard. Les téléversements survivent aux coupures temporaires.
2. Onglet du navigateur en arrière-plan (web uniquement)
Les navigateurs ralentissent fortement les onglets en arrière-plan. Si vous avez quitté l'onglet de téléversement, revenez-y : le téléversement devrait reprendre activement. Pour les longs téléversements, préférez l'application iOS, qui continue en arrière-plan.
3. Quota de stockage
Si vous avez déjà atteint votre limite de stockage, les nouveaux téléversements peuvent s'enregistrer mais ne pas se terminer. Consultez la page Facturation : si vous êtes à 100 %, libérez de l'espace (supprimez des vidéos) ou mettez à niveau. Voir Je n'ai plus de stockage.
En dernier recours
Annulez le téléversement bloqué (bouton X sur la ligne), actualisez la page et resélectionnez le même fichier. equiReelz essaie de reprendre là où la tentative précédente s'était arrêtée : voir Reprendre un téléversement échoué.
Si le même fichier échoue à plusieurs reprises