Preguntas frecuentes

¿Qué es equiReelz?

Una plataforma de vídeo creada para el salto. Guarda tus vídeos de competición en calidad completa, etiquétalos por caballo y jinete, compártelos con las personas que realmente necesitan verlos y encuentra cualquier vídeo después en segundos.

¿Es para mí?

Si grabas, recibes o te importan los vídeos de competición de caballos (jinete, entrenador, propietario, mozo de cuadra, padre o madre), sí. Funciona para particulares, pero brilla de verdad cuando los mismos vídeos tienen que llegar a varias personas: cuadras, equipos y cualquiera que lleve varios caballos.

¿Por qué no puedo simplemente usar WhatsApp?

WhatsApp comprime tu recorrido en 4K a 480p: apenas se ve el obstáculo, mucho menos la posición del jinete. No hay forma de buscar, ni de organizar, y cada vídeo tiene que reenviarse a mano a cada destinatario. equiReelz conserva la calidad original, sabe qué es un caballo y un jinete, y envía el vídeo a las personas correctas automáticamente.

¿Para qué sirve la app de iOS y en qué se diferencia del sitio web?

La app de iOS trabaja directamente con los vídeos que aún están en tu teléfono: encuéntralos, etiquétalos, búscalos, míralos, todo sin subir nada ni crear una cuenta. El sitio web (y la app una vez que inicias sesión) se encarga de todo lo de la nube: subir, compartir con entrenadores y propietarios, reglas de compartir automático, bibliotecas de equipo, ver desde cualquier dispositivo. La misma cuenta, cambio sin esfuerzo. Mira la página de iOS para la historia completa.

¿Puedo usar la app de iOS y el sitio web con la misma cuenta?

Sí. Inicia sesión en ambos y tu biblioteca se mantiene sincronizada. Las etiquetas que añades en tu teléfono antes de subir se transfieren automáticamente cuando el vídeo llega a la nube, sin volver a etiquetar.

¿Funcionará el formato de vídeo de mi teléfono?

Sí: MP4, MOV y prácticamente cualquier otra cosa que produzca tu teléfono o cámara. Si ffmpeg puede leerlo, nosotros también. 4K, 1080p, 720p, 60fps, todo correcto.

¿Cómo introduzco los vídeos?

En iOS, la app detecta automáticamente los vídeos de caballos en tu carrete y te propone subirlos; las subidas siguen ejecutándose en segundo plano aunque cierres la app. En la web, ve a la página de Subir y elige tus archivos.

¿Hay un límite de duración?

No hay un límite estricto, pero equiReelz está ajustado para el típico recorrido de competición de 2 minutos. Los vídeos más largos simplemente usan más de tu almacenamiento.

¿Puedo subir desde una GoPro o una DSLR, no solo desde mi teléfono?

Sí. Usa la página de subida web en tu ordenador para cualquier cosa que no sea un teléfono: cámaras de acción, DSLR, drones, con lo que sea que grabes.

¿Puedo recortar el calentamiento antes de subir?

Sí: la app de iOS tiene un paso de recortar en el proceso de subida. Recorta el principio y el final, ahorra ancho de banda y almacenamiento de una sola vez.

¿Puedo recuperar mis vídeos?

Sí. Descarga cualquiera de tus vídeos en cualquier momento, en la resolución que quieras (4K, 1080p, 720p, lo que esté disponible para ese vídeo).

¿Vais a arruinar mi calidad 4K como hace WhatsApp?

No. Tu subida original se mantiene intacta en calidad completa, siempre. Creamos copias de menor resolución (1080p, 720p) encima para que la reproducción funcione en conexiones lentas, pero el original está ahí, y puedes descargarlo en cualquier momento.

¿Cómo funciona compartir?

De tres formas. (1) Directamente con otro usuario de equiReelz: permanente. (2) Mediante un enlace para compartir de duración limitada o un código QR: el destinatario no necesita cuenta. (3) Automáticamente mediante reglas de compartir: los vídeos del caballo X siempre van al entrenador Y y al propietario Z, sin necesidad de hacer clic.

¿Qué son las reglas de compartir automático?

Reglas que comparten los vídeos nuevos con las personas correctas según el caballo o el jinete etiquetado. "Cada vídeo de Donatello va a Sarah y a Jan." Configúralo una vez. Cada subida futura se comparte al instante, sin reenvíos, sin destinatarios olvidados.

¿Puedo compartir con alguien que no está en equiReelz?

Sí. Genera un enlace para compartir (o un código QR): cualquiera con el enlace puede ver el vídeo en calidad completa, sin necesidad de cuenta. Elige una caducidad de 1 hora, 1 día o 1 semana.

¿Cuándo usaría un código QR?

A pie de pista. ¿Un comprador quiere ver los mejores recorridos de tu caballo? Genera un código QR, levanta tu teléfono, lo escanean, lo ven, en calidad completa, ahí mismo. Sin pelearte con contactos de WhatsApp o direcciones de correo.

¿Puedo compartir con toda mi cuadra o equipo?

Sí. Crea un equipo para tu cuadra, invita a miembros y comparte los vídeos con el equipo manualmente o configura reglas de compartir automático a nivel de equipo. Los vídeos nuevos aparecen para todos automáticamente.

¿Mis vídeos son públicos por defecto?

No. Todo es privado por defecto. Solo tú puedes ver un vídeo a menos que lo compartas activamente o lo marques como público tú mismo.

¿Cómo creo una cuenta?

Haz clic en "Crear cuenta" en el sitio web y regístrate con tu correo electrónico. Sin tarjeta de crédito.

¿Hay un plan gratuito?

Sí. El plan gratuito incluye 10 GB de almacenamiento y todas las funciones principales: compatibilidad con HD/4K completo, compartir, reproducción fotograma a fotograma, búsqueda. También obtienes un equipo en el que puedes invitar hasta a 2 personas más. No se requiere tarjeta de crédito.

¿Cómo funciona la facturación?

Los planes de pago se facturan mensual o anualmente. Los planes anuales tienen 2 meses gratis. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles, sin sorpresas: recibirás un recordatorio antes de cada renovación.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Cancela desde tu página de Cuenta en dos clics. Conservas tus funciones de pago hasta el final del período de facturación actual, sin reembolsos retroactivos, sin sermones de "¿estás seguro?".

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe. A los clientes de la UE se les cobra el IVA de su país, automáticamente.

¿Qué pasa si me quedo sin almacenamiento?

Tres opciones: mejora tu plan, elimina vídeos que no necesites o compra una ampliación de almacenamiento encima de tu plan actual. Te avisaremos antes de llegar al límite, no después.

¿Qué navegadores funcionan?

Todos los navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari, Edge. También hay una app nativa de iOS.

¿Hay una app de Android?

Todavía no. La app móvil es solo para iOS por ahora. En Android, equiReelz funciona por completo a través de tu navegador móvil.

¿Qué seguridad tienen mis vídeos?

Almacenados en infraestructura de nube segura, transferidos por HTTPS, cuenta protegida con autenticación estándar del sector. Tú decides quién puede ver cada vídeo: nadie más entra.

¿Dónde se almacenan realmente mis vídeos?

En almacenamiento en la nube seguro en la UE (Backblaze B2 con redundancia multirregión).